সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

pbc app গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষিত

pbc app আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই পেজে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, কোথায় রাখা হয় এবং আপনি কীভাবে নিজের তথ্যের নিয়ন্ত্রণ রাখতে পারেন।

সংক্ষেপে: pbc app আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি এবং সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষণ করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দিতে অনুরোধ করতে পারেন।

১. ভূমিকা

pbc app (pbcapp.bet) বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি বিশ্বস্ত অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") আপনাকে জানায় যে pbc app কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করে।

pbcapp.bet ওয়েবসাইট বা pbc app অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন। তাই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার শুরু করার আগে এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান অনুসরণ করে তৈরি করা হয়েছে। আমরা প্রতিনিয়ত আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা উন্নত করে যাচ্ছি যেন আপনার তথ্য সবসময় নিরাপদ থাকে।

২. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

pbc app শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করে যা পরিষেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিত ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য একান্ত প্রয়োজনীয়। নিচে বিস্তারিতভাবে বলা হলো আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি:

ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য
নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং ঠিকানা — নিবন্ধনের সময় আপনি যা প্রদান করেন।
আর্থিক তথ্য
মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (Mobile Pay, Nagad, রকেট), লেনদেনের ইতিহাস এবং পেমেন্ট পদ্ধতি সংক্রান্ত তথ্য। আমরা কার্ড নম্বর বা পিন কখনো সংরক্ষণ করি না।
ডিভাইস ও ব্রাউজিং তথ্য
আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, ডিভাইসের তথ্য, অপারেটিং সিস্টেম এবং প্ল্যাটফর্মে আপনার কার্যক্রমের লগ।
গেমিং কার্যক্রম
বেটিং ইতিহাস, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড, পছন্দের গেম এবং প্ল্যাটফর্মে ব্যয় করা সময়।
তথ্যের ধরন কেন সংগ্রহ করা হয় বাধ্যতামূলক?
নাম ও জন্মতারিখ পরিচয় ও বয়স যাচাই হ্যাঁ
মোবাইল নম্বর অ্যাকাউন্ট যাচাই ও যোগাযোগ হ্যাঁ
ইমেইল ঠিকানা নোটিফিকেশন ও পুনরুদ্ধার ঐচ্ছিক
পেমেন্ট তথ্য লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ হ্যাঁ
আইপি ঠিকানা নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ স্বয়ংক্রিয়
KYC দলিল পরিচয় যাচাই (বড় উইথড্রয়ালে) প্ রয়োজনে

৩. কীভাবে তথ্য সংগ্রহ করা হয়

pbc app বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে প্রতিটি পদ্ধতি বিস্তারিতভাবে বলা হলো:

নিবন্ধনফর্ম

আপনি যখন pbc app-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তখন নাম, মোবাইল নম্বর, জন্মতারিখও পাসওয়ার্ড সরাসরি আপনার কাছ থেকে সংগ্রহ করা হয়।

লেনদেনের সময়

ডিপোজিট বা উইথড্রয়াল করার সময় আপনার মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর ও লেনদেনের বিবরণ রেকর্ড করা হয়।

স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ

pbc app প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় কুকিজ, লগ ফাইল ও অ্যানালিটিক্স টুলের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে ডিভাইস তথ্য ও ব্রাউজিং ডেটা সংগ্রহ করা হয়।

KYC যাচাইকরণ

বড় পরিমাণের উইথড্রয়ালের সময় জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি সংগ্রহ করা হতে পারে। এই তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়।

সাপোর্ট যোগাযোগ

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনি যে তথ্য শেয়ার করেন তা আমাদের সাপোর্ট সিস্টেমে সংরক্ষিত হয়।

৪. আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

pbc app আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্য স্পষ্টভাবে সংজ্ঞায়িত এবং আপনার সর্বোত্তম স্বার্থে পরিচালিত:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট, উইথড্রয়াল এবং বোনাস বিতরণ নির্ভুলভাবে সম্পন্ন করতে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ ও সমস্যার দ্রুত সমাধান দিতে।
  • ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী বোনাস অফার, গেম সুপারিশ ও প্রমোশন পাঠাতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও লাইসেন্সিং শর্ত পূরণে KYC ও AML নীতি মেনে চলতে।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে pbc app-এর পরিষেবার মান আরও উন্নত করতে।
  • বিজ্ঞপ্তি পাঠানো: লেনদেন, নিরাপত্তা সংক্রান্ত ও প্রমোশনাল নোটিফিকেশন পাঠাতে।
গুরুত্বপূর্ণ: pbc app কখনো আপনার তথ্য মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আমরা শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নয়ন ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য তথ্য ব্যবহার করি।

৫. তথ্য শেয়ার নীতি

pbc app আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: Mobile Pay, Nagad, রকেট সহ অন্যান্য পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • নিরাপত্তা অংশীদার: জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও সাইবার নিরাপত্তার জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ সেবা প্রদানকারীর সাথে সীমিত ডেটা শেয়ার করা হয়।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: সরকারি বা আইনি নির্দেশ পালনে আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
  • ব্যবসায়িক স্থানান্তর: কোম্পানি একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণেরক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের আগাম জানিয়ে তথ্য স্থানান্তর করা হতে পারে।

যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের আগে আমরা নিশ্চিত করি যে তারা একই মানের গোপনীয়তাও নিরাপত্তা নীতি মেনে চলে। কোনো অননুমোদিত তথ্য শেয়ার হলে আমরা আপনাকে অবিলম্বে জানাব।

৬. তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

pbc app আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা স্তর বহুস্তরীয় এবং ক্রমাগত আপডেট করা হয়।

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। আপনার ব্রাউজারে তালা চিহ্ন দেখলে বুঝবেন সংযোগটি নিরাপদ।
  • এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সংরক্ষিত সমস্ত তথ্য উন্নত এনক্রিপশন প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত। পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধু হ্যাশড ভার্সন রাখা হয়।
  • দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় OTP যাচাইকরণ ব্যবহার করে নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়।
  • রিয়েল-টাইম মনিটরিং: ২৪ ঘণ্টা আমাদের নিরাপত্তা দল সন্দেহজনক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করে এবং তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেয়।
  • নিরাপদ সার্ভার: ডেটা সংরক্ষণে ISO২৭০০১ সার্টিফাইড ডেটা সেন্টার ব্যবহার করা হয় যেখানে ভৌত ও ডিজিটাল উভয় নিরাপত্তা বিদ্যমান।
সতর্কতা: আপনার পাসওয়ার্ড বা OTP কাউকে শেয়ার করবেন না। pbc app কখনো ফোন বা মেসেজে পাসওয়ার্ড চায় না। কেউ আপনার তথ্য চাইলে তা সাথে সাথে support@pbcapp.bet-এ জানান।

৭. কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

pbc app প্ল্যাটফর্মটি সঠিকভাবে কাজ করে এবং ব্যবহারকারীদের আরও ভালো অভিজ্ঞতা দেওয়ার জন্য কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার পছন্দ ও সেশনের তথ্য ধরে রাখে।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন ধরে রাখাও প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যক্রম পরিচালনার জন্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • পারফরম্যান্স কুকিজ: ব্যবহারকারীরা কোন পেজগুলো বেশি ভিজিট করেন তা বিশ্লেষণে সাহায্য করে। এইডেটা অ্যানোনিমাস।
  • ফাংশনাল কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং ইত্যাদি মনে রাখে।
  • মার্কেটিং কুকিজ: আপনার আগ্রহ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার দেখাতে ব্যবহার করা হয়। আপনি এটি বন্ধ করতে পারবেন।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকিজ মুছে দিতে বা ব্লক করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে pbc app সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৮. আপনার অধিকার

pbc app-এরব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। আমরা সবসময় এই অধিকারগুলো সম্মান করি:

  • তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইলে যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারেন।
  • সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
  • মুছে দেওয়ার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন (আইনি বাধ্যবাধকতার তথ্য বাদে)।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধতার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িক স্থগিত রাখার অনুরোধ করতে পারেন।
  • ডেটা পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্য একটি সুবিধাজনক ফরম্যাটে ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারেন।
  • বিপণন বন্ধের অধিকার: প্রমোশনাল যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@pbcapp.bet-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব।

৯. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

pbc app আপনার তথ্য প্রয়োজনের অতিরিক্ত সময় ধরে রাখে না। তথ্যের ধরন অনুযায়ী সংরক্ষণের মেয়াদ নিচে উল্লেখ করা হলো:

তথ্যের ধরন সংরক্ষণ মেয়াদ কারণ
অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন +৫ বছর আইনি বাধ্যবাধকতা
লেনদেনের রেকর্ড ৭ বছর আর্থিক নিয়ন্ত্রক শর্ত
KYC দলিল ৫ বছর AML নীতি মেনে চলা
গেমিং ইতিহাস ৩ বছর বিরোধ নিষ্পত্তি
সাপোর্ট কথোপকথন ২ বছর সেবার মান উন্নয়ন
ব্রাউজিং লগ ৯০ দিন নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ

মেয়াদ শেষে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিরাপদ পদ্ধতিতে মুছে দেওয়া হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।

১০. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

pbc app কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে যেকোনো ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনে-বুঝে কখনো অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই বাধ্যতামূলক।
  • KYC যাচাইকালে বয়সের প্রমাণ চাওয়া হয়।
  • অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয় এবং তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

যদি আপনি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক pbc app ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে support@pbcapp.bet-এ জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

১১. নীতি পরিবর্তন

pbc app প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেব এবং নিবন্ধিত মোবাইল বা ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হতে পারে। পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সর্বদা সর্বশেষ সংস্করণ নির্দেশ করে।

পরিবর্তনের পরেও pbc app ব্যবহার চালিয়ে গেলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি আপডেট নীতি মেনে নিয়েছেন।

১২. যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম আপনার যেকোনো উদ্বেগ দ্রুত সমাধান করতে প্রস্তুত।

যোগাযোগের তথ্য
  • ইমেইল: support@pbcapp.bet
  • ওয়েবসাইট: pbcapp.bet
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করে সাপোর্ট আইকনে ক্লিক করুন
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে

কেন pbc app-এ আপনার তথ্য সুরক্ষিত?

আমরা শুধু কথায় নয়, প্রযুক্তিতেও আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি।

২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি ডেটা ট্রান্সফার সর্বোচ্চ মানের SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। ব্যাংক-মানের নিরাপত্তা সরাসরি আপনার হাতের মুঠোয়।

তথ্য কখনো বিক্রি হয় না

pbc app আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র আপনার সেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।

OTP দ্বি-স্তর যাচাই

লগইন ও লেনদেনে মোবাইল OTP যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক। অননুমোদিত প্রবেশ সম্পূর্ণ অসম্ভব করে তোলা হয়েছে।

পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষিত নয়

আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি ডেটাবেসে রাখা হয় না। শুধুমাত্র এনক্রিপ্টেড হ্যাশ ব্যবহার করা হয়, তাই কেউ এটি পড়তে পারে না।

আপনার নিজের তথ্যের নিয়ন্ত্রণ

যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখুন, সংশোধন করুন বা মুছে দিন। আমরা আপনার অধিকারকে সর্বোচ্চ সম্মান দিই।

২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ

আমাদের নিরাপত্তা দল দিনরাত প্ল্যাটফর্ম পর্যবেক্ষণ করে। যেকোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়া হয়।


সাধারণ প্রশ্নোত্তর

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর।

না। pbc app কখনো আপনার মোবাইল নম্বর বা অন্য ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করে না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে শেয়ার করা হয়।

হ্যাঁ, আপনি support@pbcapp.bet-এ ডেটা মুছে দেওয়ার অনুরোধ পাঠাতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে লেনদেনের রেকর্ড ও KYC তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক।

সাথে সাথে support@pbcapp.bet-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে সাসপেন্ড করে তদন্ত শুরু করবে। পাশাপাশি আপনার মোবাইল অপারেটরকেও জানান।

pbc app আপনার IP ঠিকানার মাধ্যমে আনুমানিক অবস্থান শনাক্ত করতে পারে — এটি জালিয়াতি প্রতিরোধ ও সেবার সীমাবদ্ধতা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়। GPS বা সঠিক অবস্থান ট্র্যাকিং করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নোটিফিকেশন পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন। অথবা support@pbcapp.bet-এ ইমেইল করে অপ্ট-আউট করতে পারেন। তবে লেনদেন ও নিরাপত্তা সংক্রান্ত জরুরি বার্তা বন্ধ করা সম্ভব নয়।

সাধারণত জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্পষ্ট ছবি প্রয়োজন হয়। বড় পরিমাণের উইথড্রয়ালে ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং স্টেটমেন্টও চাওয়া হতে পারে। এই তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সুরক্ষিত রাখা হয়।

নিরাপদে খেলুন, নিশ্চিন্তে উপভোগ করুন!

pbc app-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। এখনই নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সবচেয়ে বিশ্বস্ত বেটিং প্ল্যাটফর্মের অংশ হন।

এখনই নিবন্ধন করুন প্রবেশ করুন
দায়িত্বশীল গেমিং: বেটিং বিনোদনের জন্য — আয়ের উৎস নয়। সবসময় নিজের সামর্থ্যের মধ্যে থেকে খেলুন। সমস্যা হলে দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন। ১৮ বছরের নিচে অংশগ্রহণ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
English